0 items - 0تومان 0
  • Empty cart!

قوانین و مقررات

 

 قوانین و مقررات سایت

  1. مجموعه فست فود ستاره شهر(city star) مفتخر است با راه اندازی اولین سایت سفارش آنلاین غذای فست فودی در شهر مشهد، خدمات رسانی بهتری را به شهروندان محترم مشهد مقدس ارائه نماید.
  2. سایت ctstar.ir مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین و آیین‌نامه‌های تجارت الکترونیکی و قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان بوده و درج هرگونه موارد سیاسی، غیراخلاقی و مخالف قوانین  سایت و جمهوری اسلامی باعث حذف کاربر ( فست فود و مشتری) مورد نظر خواهد شد.
  3. پیک تنها در محدوده و شعاع دو کیلومتری و از ساعت 16 لغایت 19 رایگان می باشد.
  4. هنگام ثبت سفارش درج اطلاعات صحیح در مورد آدرس و شماره تلفن معتبر و قابل دسترسی الزامی می باشد.
  5. سایت ctstar.ir به طور مستقیم مسئول برقراری ارتباط بین مشتری های آنلاین و فست فود ستاره شهر(city star) در شهر مشهد است. لذا در قبال کیفیت و قیمت غذا عهده دار است. کیفیت غذا بر عهده ما می­باشد و هرگونه شکایت در مورد کیفیت و قیمت به مدیریت انتقال داده خواهد شد.
  6. غذا و خدماتی که از این سایت خریداری شده فقط برای استفاده خریدار می باشد. مشتری تضمین می نماید هرگونه غذایی که از فست فود ستاره شهر(city star) خریداری می کند صرفاً جهت استفاده شخصی بوده و مجدداً برای فروش عرضه نخواهد شد.
  7. زمانی که یک سفارش ثبت و تایید می ­شود دیگر امکان لغو آن وجود نخواهد داشت.
  8. در صورت عدم وجود سفارش مشتری به هر دلیل وجه پرداختی آنها با توجه به سیستم بانکی حداکثر تا 48 ساعت به حساب بانکی آنها مسترد خواهد شد.
  9. زمان تحویل غذا تقریبی بوده و ممکن است تغییر کند. غذا به آدرس تعیین شده هنگام ثبت سفارش ارسال خواهد شد.
  10. ارسال غذا در سریعترین زمان انجام می شود. فست فود ستاره شهر(city star) تمام تلاش خود را در جهت تحویل غذا در زمان معین انجام می­دهد. لطفا در صورت تاخیر در دریافت غذا از طریق شمارهتلفن 31663  با فست فود ستاره شهر(city star) تماس برقرار نمایید. در این صورت پیگیری های لازم جهت تحویل هرچه سریعتر غذا انجام خواهد شد.
  11. تمامی مسئولیت­های احتمالی ناشی از غذای ارسال شده پس از تحویل به عهده مشتری خواهد بود.
  12. در صورتی که در زمان تحویل غذا مشتری حضور نداشته باشد و یا موفق به تحویل آن نگردد تمامی مسئولیت متوجه شخص مشتری خواهد بود و فرض بر این است که مشتری غذا را دریافت کرده است و مسئولیت و مشکلات احتمالی آن متوجه شخص مشتری خواهد بود. مشتری باید تضمین کند که در زمان ارسال سفارش هماهنگی های لازم برای دریافت سفارش صورت گرفته است. مسئولیت هر گونه خسارت یا هزینه احتمالی در نتیجه عدم دسترسی مناسب برای تحویل غذا بر عهده فست فود ستاره شهر(city star) نخواهد بود.
  13. قیمت نهایی ارسال غذا یا خدمات سفارش داده شده در زمان سفارش مشتری بر روی سایت نمایش داده خواهد شد که باید به صورت آنلاین پرداخت شود که در صورت سفارشس بالای 15000 تومان این پرداخت مشمول 10 درصد تخفیف می گردد و فقط هزینه ی ارسال در غیر از محدوده رایگان، در زمان تحویل به مشتری‚ بسته به مصافت طی شده محاسبه و نقدا دریافت میگردد .
  14. فست فود ستاره شهر(city star) این حق را برای خود محفوظ می دارد تا پیگیری های لازم را در چهارچوب قوانین پیرامون جبران خسارات وارده در پی ارسال اطلاعات اشتباه از سوی کاربران به عمل آورد. همچنین برای کابران این حق محفوظ است تا بتوانند از طریق شماره 31663 و یا ایمیل   info@Ctstar.ir مراتب هرگونه سوء استفاده را اطلاع دهند.
  15. فست فود ستاره شهر(city star) هیچ گونه مسئولیتی در قبال تاخیر، خطای از دست رفتن اطلاعات، ویروس و یا هرآنچه که از طریق اینترنت به رایانه کابر وارد می شود نخواهد داشت.
  16. مشتری مجاز به استفاده از هیچ سیستم یا برنامه خودکار غیر از موارد اعلام شده توسط فست فود ستاره شهر(city star) برای ارتباط با سایت ctstar.ir و سفارش آنلاین نمی باشد و تمامی حقوق قانونی برای این مجموعه محفوظ است.
  17. تمامی سفارشات اینترنتی غذا در سایت ctstar.ir  آرشیو می شود و در صورت نیاز قابل رجوع خواهد بود.
  18. مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه از قبیل نام، آدرس و شماره تلفن بر عهده مشتری است. در صورت ارسال اطلاعات اشتباه و به موجب آن هر گونه وقفه و یا عدم تحویل سفارش، هزینه سفارش و ارسال غیر قابل برگشت خواهد بود.
  19. شکایات، انتقادات و پشنهادات مشتریان از نظر فست فود ستاره شهر(city star) بسیار حائز اهمیت می باشد. فست فود ستاره شهر(city star) تمام تلاش خود را به کار می گیرد تا ظرف حداکثر ۵ روز کاری به آنها پاسخ دهد. شکایات خود را به آدرسایمیل  info@Ctstar.ir ارسال فرمایید.
  20. فست فود ستاره شهر(city star) این حق را برای خود محفوظ می دارد تا به صورت مستقل در هر زمان و بنا به صلاحدید خود هر سفارش و یا هر نام کاربری (رستوران و مشتری ) را لغو نماید.
  21. سفارشاتی که در پیشنهادات ویژه سفارش می دهید فقط به صورت حضوری قابل دریافت است و تا 10 روز معتبر می باشد و پس از آن امکان دریافت سفارش مقدور نمی باشد.
  22. قرارداد بین فست فود ستاره شهر(city star) و مشتریان شامل قوانین و مقررات، سیاست حفظ حریم خصوصی و دستور العمل پرداخت می­شود. هیچ مورد دیگری که به صورت ضمنی یا صراحتاً بیان شده باشد، مشمول این قرارداد نمی­شود.
  23. امکان تغییر مفاد قوانین و مقررات وجود دارد.
  24. فست فود ستاره شهر(city star) اطلاعاتی را که کاربران در اختیارش قرار می‌دهند مورد احترام قرار داده و از آن محافظت می‌کند. این سامانه در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع کرده و با بهره‌مندی از تکنولوژیهای جدید جهت توسعه امنیت در سایت در راستای رضایتمندی کاربران می‌کوشد.
  25. در هنگام استفاده از خدمات این سایت و یا برقراری ارتباط با ما می‌پذیرید که به صورت الکترونیکی از طریق پست الکترونیکی، پیامک و یا سایر امکانات به درخواست شما پاسخ دهیم.
  26. اطلاعاتی که در هنگام ثبت‌نام در اختیار فست فود ستاره شهر(city star) قرار داده‌اید اعم از پست الکترونیکی، شماره تلفن همراه و آدرس ، مسیر پاسخگویی و ارتباط فروشگاه با شما است .

امید است که با به کارگیری این قوانین و مقررات و دستورالعملهایی که در آینده به آنها اضافه خواهد شد بتوانیم خدماتی درخور شأن شهروندان عزیز ارائه دهیم .شما نیز با انتقادات و پیشنهادات سازنده خود ما را در ارائه سرویس دهی بهتر حمایت نمایید.

 

سفارش آنلاین از ساعت 12 تا 24و پیک رایگان در محدوده از ساعت 16 تا 19 بستن

سفارش آنلاین از ساعت 12 تا 24و پیک رایگان در محدوده از ساعت 16 تا 19